Kargo ve İade

Bizi en mutlu eden; aldığınız her üründen tamamıyla memnun olmanız. Eğer bir nedenle memnun kalmazsanız size ürünü ulaştırdığımız günden itibaren 14 gün içerisinde ürününüzü değiştirebilir veya iade edebilirsiniz.

​

İade ve değişimler için şu kriterleri sağlamalısınız:

• Ürününüz 14 günden az bir süre içinde satın alınmış olmalı

• Ürünü teslim aldığınız ambalaj ve etiketlerin üzerinde olmasına dikkat etmenizi rica ederiz.

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığında iade kabul edilememektedir.

• Giyim ürünleri için; ürün giyilmemiş, yıkanmamış ve değişikliğe uğramamış olmalı

• Giyim ürünleri için; iç çamaşırı gibi kişisel ürünlerde değişim veya iade kabul edilmemektedir.

• Giyim ürünleri için; ayrıca ürünü giydiniz ve ilk giyişten itibaren performans ya da kalıbıyla ilgili bir problem yaşarsanız, firmamız tarafından değerlendirmeye tabidir. Rahatlıkla şikayet ya da talebinizi bize iletebilirsiniz. 

​

TelkariStore normal olarak kabul edilebilecek seviyenin üzerinde tek tüketici tarafından yapılan iade ve değişimleri kabul etmeme hakkına sahiptir. 

​

İade ödemeleri, ürün iadesinin takibindeki ilk Perşembe günü yapılır, tüketicinin hesabına ulaşması ise bankanıza bağlı olarak aynı gün ya da 5-7 gün içerisinde yapılır. İadenizde bir gecikme yaşarsanız; info@telkaristore.com adresimize mail atmanızı rica ederiz. Mailinize 48 saat içerisinde dönüş yapılır ve iade sorununuz ile ilgili konuyu mail yöntemi ya da sizi cep telefonunuzdan arayarak çözüme ulaştırabiliriz.

​

İade ve değişimlerinizin kargosunu, anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ kargo firmasıyla yapmanızı rica ediyoruz. 

​

YURTİÇİ KARGO kodumuz ise 970511402’dir. YURTİÇİ KARGO ile gönderecekseniz sadece bu kodla yapılan değişim ve iadeler tarafımızdan teslim alınacaktır. Başka kargo firması ya da kodsuz olan gönderiler tarafınıza geri gönderilir. Bu kargo firmaları ve müşteri kodu haricinde yapılan iade/değişim gönderilerinin kargo bedeli firmamız tarafından karşılanır.